L先生是中国太平洋人寿保险股份有限公司(以下简称:太保寿险)的一名老客户,2014年6月为3岁的儿子投保《宝宝安康两全保险》、年交保费3600元,保额285636元。
2021年6月,被保险人不幸罹患右膝关节恶性肿瘤。业务经理得知情况后,立即通过公司重疾绿通服务为小朋友预约北京某肿瘤医院就诊,全程协助客户办理理赔相关事宜,并第一时间向上级公司申请理赔。通过三日快赔核查通道,太保寿险于2021年6月8日赔付客户重疾保险金285636元,并退回今年6月所交的第七期保费,合计到账289236元,同时豁免主险后期期交保费。