天安人寿资阳中支召开2023年上半年消费者权益保护工作会

      为持续提升公司保险消费服务水平，保障保险消费者权益工作有效开展，天安人寿保险股份有限公司资阳中心支公司（以下简称“资阳中支”）于2023年6月15日召开了2023年上半年消费者权益保护工作会。

      会议对2023年上半年消保工作进行了汇报及2023年下半年消保整体工作进行了安排；通报了2023年1-5月客户投诉化解情况；学习了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》。

      会议强调：一是要高度重视消保工作，提高政治站位，加强销售源头管理，持续做好售后服务工作，杜绝发生侵害消费者权益的情况；二是强化消费者权益保护宣教工作，要不断加强对内外勤的培训、对消费者的宣教，引导公司所有人员熟练掌握消费者权益保护工作的要求，增强消费者权益保护意识。