中国人寿财险资阳中支用热情服务客户

        2024年4月，中国人寿财险资阳中支理赔客服分中心员工（孕期）在处理一起人伤伤残理赔案件中，了解到伤者家庭存在经济困难。该员工在符合公司理赔规定和流程的前提下，想客户所想、忧客户所忧，积极主动联系客户及伤者，并上门收集相关索赔资料。公司完成审核后，于4月12日及时将10.5万元赔款支付到伤者账户中。

        中国人寿财险资阳中支在案件处理过程中充分体现了“成己为人，成人达己”的理念，赢得了伤者和客户对公司理赔服务的高度认可，客户特为该员工送上锦旗表示感谢。