2024年9月2日,瑞众保险资阳中支接到客户L女士报案,客户于2020年投保公司常青树重大疾病保险,保额10万元,近日因肋骨骨折在资阳市中心医院住院治疗,检查出肺部结节,活检确诊为肺部恶性肿瘤。
瑞众保险资阳中支获悉情况后,立即启动“重疾一日赔”程序,安排理赔人员于2024年9月3日上午10时前往医院探访客户并收集理赔资料,随后第一时间提交索赔资料。经公司审核,符合重疾标准,即刻完成理赔结案,于当天向该名客户支付10万理赔款。客户非常感动,对公司优质高效的服务给予了高度评价。