近日,一名伤者家属专程来到大地财险资阳中支送上致谢锦旗,对公司高效暖心的理赔服务表示由衷感谢。

4月25日发生了一起交通事故,造成人员受伤。公司了解案情后,在伤者住院治疗期间,先行主动垫付医疗费用,及时缓解伤者家庭经济压力。伤者出院后,公司理赔人员迅速对接跟进,为案件开通免鉴定便民服务,简化理赔流程,切实减少当事人时间与经济损耗。案件处置中途,因事故被保险人消极配合,理赔协商一度停滞。公司理赔人员主动担当,持续联络事故双方,反复沟通、耐心劝解,逐项化解理赔分歧。经过多轮协调斡旋,原本僵持的双方最终达成一致,顺利签订理赔协议,案件圆满办结。
一纸协议暖民心,一面锦旗显担当。此次家属送旗,是对大地财险资阳中支理赔服务的充分肯定。下一步,公司将持续优化便民理赔举措,精简办事流程、提升服务质效,以专业、暖心、高效的服务切实为群众办实事、解难题。