太平洋产险资阳中支开展“高管讲消保”专题培训

        为进一步压实金融消保主体责任，厚植全员消保文化理念，将消费者权益保护贯穿经营全过程，9月4日，结合金融宣传周工作部署，太平洋产险资阳中支组织开展“高管讲消保”专题培训。

        本次培训紧扣当前金融监管要求，围绕消保重点工作、投诉源头治理、风险减量服务、纠纷多元化解等内容展开授课。结合理赔服务、销售管理、人伤理赔“黄牛”治理、金融乱象整治等一线典型案例，深入剖析销售误导、服务缺位等风险隐患，明确各岗位消保工作职责，引导全员树立“以客户为中心”的服务理念，严守合规经营底线。 

        培训强调，消保工作是公司稳健发展的生命线。全体员工要层层压实消保责任，落实高管接待机制，强化前端消保审查，常态化开展金融宣教，精准保障重点群体权益，践行新时代“枫桥经验”，推动矛盾诉前化解。

        此次培训有效强化了全员消保合规意识。下一步，太平洋产险资阳中支将持续健全消保长效管理机制，规范服务流程，切实守护金融消费者合法权益。